随着近几年物资流量的大幅度增加,各种物流公司纷纷出现,从开始几千元的信息部慢慢发展到十多万的托运部,后到上千万的物流公司,因各个层次的不一样,在硬件、软件和管理水平的各不一样,物流服务商选的怎么样是直接关系到卖家的成本以及买家的体验度。
首先重点是要弄清楚物流服务商的业务范围,比如是长短运输还是大型或中型的机械设备运输,从根源上讲它们是不一样的,而且还不能混着去选择,这样对很多条件来说都是很不利的,像有些大型物流公司既承包各大的大小货物运输也包含着零散货物和航空运输服务。
【服务**】
①通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
②每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
③随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
④公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
⑤建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。
⑥公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天服务。
⑦中国财产保险股份集团保险协议单位,可预约保险。
虽然未明文规定物流需要为此买单,甚至很多物流是退货运费照收,但是这样长期只会是让客户无法接受,寻找运输能力更强,货到位快捷,准时的物流。而淡季时两天发一车,节约了开支,减少了费用是合情合理,但是哪个客户愿意把连物流自己都不知道什么时候可以将货配送到收货方手中的物流,谁敢信任。每天半车的跑,亏不起的车辆的开支啊。所以,在估计自己的日业务量,车辆如何安排既快捷又省钱,方便了客户又为自己创立了大的盈利空间这就是关键所在了。
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