泉州到北辰区货运公司 泉州物流公司

外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感，反应激烈和迅速的，例如：订货周期的长短、收款手续等敏感性因素；然后通过各种调查途径，例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研；接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析，然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度，例如：订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式，检查发现问题，通过再培训等方法对问题进行处理。

更何况即便是运输，也分多种形式，当前我们不少物流平台推广的手机APP更多是类似于滴滴快的的模式，能一定程度上解决公路货运的车货匹配问题。但是这也就是将之前配货站的工作线上化了而已，并没有太多让人称道的亮点。更何况对于铁路运输和航空运输这两种运输模式，由于所限，多数的物流平台给人的感觉都是鞭长莫及。由此可见，即便是在单纯的解决车货信息匹配上，当前我们的物流平台仍然存在着很大的不足。

调研过程
调研阶段是在对客户需求进行详细分析的基础上，对具体的物流过程进行分析，这个阶段具体包括以下工作。
1、对现有的物流过程进行描述。
2、评价现有物流体系的绩效。
3、同本行业企业的物流实践进行对比。
在调研的基础上，通过一系列的指标对物流体系的绩效进行衡量，同时与行业的企业进行对析，就可以发现现有物流体系存在的问题与不足，找到解决问题的关键所在。

1、承接物流及物流业务； 2、货物仓储和暂存、中转 3、承接整车、零担业务4、货物运输保险、货运直达专线运输5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装货运信息化以信息技术|专线回程车运输：能飞物流在多个货运信息市场设有信息部，车源数据库中有与司机签承运合同，建有司机档案，可调车——实惠
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