泉州到北辰区货运公司 泉州物流公司
更新时间:2024-07-05 浏览数:5
所属行业:
交通运输
发货地址:福建省泉州南安市
产品数量:9999.00个
价格:面议
公司杭州艾城运输有限公司
目的地全国
运输方式陆运
优势专线运输
运输时效天天发车
外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
更何况即便是运输,也分多种形式,当前我们不少物流平台推广的手机APP更多是类似于滴滴快的的模式,能一定程度上解决公路货运的车货匹配问题。但是这也就是将之前配货站的工作线上化了而已,并没有太多让人称道的亮点。更何况对于铁路运输和航空运输这两种运输模式,由于所限,多数的物流平台给人的感觉都是鞭长莫及。由此可见,即便是在单纯的解决车货信息匹配上,当前我们的物流平台仍然存在着很大的不足。
调研过程
调研阶段是在对客户需求进行详细分析的基础上,对具体的物流过程进行分析,这个阶段具体包括以下工作。
1、对现有的物流过程进行描述。
2、评价现有物流体系的绩效。
3、同本行业企业的物流实践进行对比。
在调研的基础上,通过一系列的指标对物流体系的绩效进行衡量,同时与行业的企业进行对析,就可以发现现有物流体系存在的问题与不足,找到解决问题的关键所在。
1、承接物流及物流业务; 2、货物仓储和暂存、中转 3、承接整车、零担业务4、货物运输保险、货运直达专线运输5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装货运信息化以信息技术|专线回程车运输:能飞物流在多个货运信息市场设有信息部,车源数据库中有与司机签承运合同,建有司机档案,可调车——实惠
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