由于环境的不确定性,计划的执行情况与期望目标总是会有差异的。控制的过程就服务质量管理体系的要素包括信息、人力和物质等确定不一致原因标准或目标服务质量绩效报告**出范围三部分。
在途追踪:
1、建立收货客户信息。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
主要以公路运输为主,同时可提供铁路和航空运输的多样式联运,货物仓储包装,整车,零担,信息管理,还可以为广大客户提供第三方物流方案签定了预约保险合同,对丢失,破损的货物能及时理赔。还备有专人热线,对货物全程监督,全天候提供货物查询,业务咨询,信息反馈,实现了诚信,准时,安全,便利快捷的服务目标,赢得了全国广大客户的支持与信赖。
英脉正以时效、创新、、、诚信、敬业的价值观向物流企业迈进!选择了英脉,就等于选择了、安全、准时、**!
战略标准
1、能否提高客户服务质量:客户关系是专线物流公司能否生存和发展的重要因素,只有提高客户服务质量,才能拥有更多忠实的客户,公司才会获得更长远的发展。
2、能否获得物流技能:专线物流公司物流管理的战略目标是能否获得物流化技能,它包括物流技术,信息技术和人力管理等。企业物流运作的化技能主要反映的是公司在长期的物流运作中积累的经验和技术。
3、是否专注于核心能力:首先公司应考虑物流活动是否属于公司的核心业务,如果是,那么公司应该选择更好的能发展物流的模式。如果不是,公司可以选择第三方物流来完成配送,这样即能节约物流成本,又能将精力集中在发展核心业务上。
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主要经营昌源物流专业承接泉州、晋江、洛江区、鲤城区、丰泽区、南安市、石狮市、惠安县、德化市、泉港区到全国各地物流运输,业务范围涵盖;化工、日用品、机械、电力设备、家具、家电、建材、食品等众多行业。24小时上门收货,全程高速快速直达,全程保险、*风险、自备大型车队。。
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